W Bamim.shop zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Dbamy o jakość i wydajność naszych urządzeń kosmetycznych i chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
1. Nasze 30-dniowe okno zwrotu
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, która daje 30 dni od daty otrzymania produktu na zażądanie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, urządzenie musi być nieużywane, w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zostało otrzymane. Oznacza to, że urządzenie nie powinno być włączone, używane ani wykazywać żadnych oznak zużycia. Potrzebny będzie oryginalny paragon lub dowód zakupu.
2. Jak zainicjować zwrot
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem info@bamim.shop.
Jeśli prośba o zwrot zostanie zaakceptowana, przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Należy pamiętać, że przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego zażądania zwrotu nie zostaną przyjęte ani przetworzone.
3. Uszkodzenia, wady i nieprawidłowe przedmioty
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli okaże się, że urządzenie jest wadliwe, uszkodzone po dostarczeniu lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Pozwoli nam to ocenić problem i niezwłocznie go naprawić.
W przypadku wadliwych urządzeń możemy poprosić o szczegółowy opis problemu, zdjęcia lub krótki film, aby pomóc nam zrozumieć problem przed autoryzacją zwrotu lub wymiany.
4. Przedmioty niepodlegające zwrotowi i wyjątki
Niektóre rodzaje produktów nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, bezpieczeństwa lub integralności produktu:
- Urządzenia używane, rozpieczętowane lub aktywowane: Żadne urządzenie, które zostało włączone, było używane lub którego plomba ochronna (jeśli dotyczy) lub oryginalne opakowanie zostało naruszone, nie może zostać zwrócone. Wynika to ze standardów higieny i charakteru urządzeń do higieny osobistej.
- Brakujące komponenty: Urządzenia zwrócone bez wszystkich oryginalnych części, akcesoriów, instrukcji obsługi lub opakowania nie zostaną przyjęte.
- Przedmioty z wyprzedaży lub karty podarunkowe: Niestety nie możemy przyjmować zwrotów przedmiotów zakupionych podczas wyprzedaży lub ze zniżką, ani nie możemy przetwarzać zwrotów kart podarunkowych.
- Towary łatwo psujące się: Produkty o ograniczonym okresie przydatności do spożycia (np. niektóre serum lub kremy dołączone jako próbki).
Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@bamim.shop.
5. Wymiany
Najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot aktualnie posiadanego produktu. Po zaakceptowaniu i przetworzeniu zwrotu można dokonać osobnego zakupu nowego produktu.
6. Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego urządzenia powiadomimy użytkownika o zatwierdzenie lub odrzucenie zwrotu. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie automatycznie przetworzony na pierwotną metodę płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu na koncie przez bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.
