Bamim.shop에서는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 저희는 뷰티 디바이스의 품질과 성능에 자부심을 가지고 있으며, 구매에 완전히 만족하실 수 있기를 바랍니다. 완전히 만족하지 못하셨다면 언제든지 문의해 주세요.
1. 30일 반품 기간
30일 환불 및 반품 정책을 적용하여 상품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 사용하지 않은 상태여야 하며 , 원래의 밀봉된 포장 상태여야 하고, 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 즉, 기기를 켜거나 사용한 적이 없거나 마모된 흔적이 없어야 합니다. 영수증 원본 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
2. 반품 시작 방법
반품을 시작하려면 info@bamim.shop 으로 문의하시기 바랍니다.
반품 요청이 수락되면패키지를 보내는 방법과 장소에 대한 자세한 안내를 제공해 드립니다. 반품 요청없이 반송된 물품은 접수 및 처리되지 않으므로주의하시기 바랍니다.
3. 손상, 결함 및 잘못된 품목
수령 즉시 주문 상품을 검사하세요. 기기에 결함이 있거나 도착 시 손상되었거나 잘못된 제품을 받은 경우 지체 없이 당사에 문의하세요. 이렇게 하면 문제를 평가하고 즉시 수정할 수 있습니다.
결함이 있는 디바이스의 경우 반품 또는 교환을 승인하기 전에 문제를 파악하는 데 도움이 되는 자세한 설명, 사진 또는 짧은 동영상을 요청할 수 있습니다.
4. 반품 불가 품목 및 예외 사항
특정 유형의 품목은 위생, 안전 또는 제품 무결성 등의 이유로 반품이 불가능합니다:
- 중고, 봉인 해제 또는 활성화된 기기: 전원을 켜거나 사용했거나 보호 씰(해당되는 경우) 또는 원래 포장이 훼손된 기기는 반품할 수 없습니다. 이는 위생 기준과 개인 관리 디바이스의 특성 때문입니다.
- 누락된 구성품: 모든 정품 부품, 액세서리, 설명서 또는 포장 없이 반품된 기기는 접수되지 않습니다.
- 세일 품목 또는 기프트 카드: 안타깝게도 세일 기간이나 할인을 통해 구매한 품목에 대해서는 반품이 불가능하며, 기프트 카드에 대한 반품도 처리할 수 없습니다.
- 부패하기 쉬운 상품: 유통기한이 제한된 품목(예: 샘플로 포함된 일부 세럼 또는 크림).
특정 항목에 대한 문의 사항이 있는 경우 info@bamim.shop 으로 문의해 주세요.
5. 교환
원하는 상품을 얻는 가장 효율적인 방법은 현재 보유하고 있는 제품을 반품하는 것입니다. 반품이 접수되고 처리되면 새 상품을 별도로 구매할 수 있습니다.
6. 환불
반품된 기기를 수령하여 검사한 후 다음 사항에 대해 알려드립니다. 에서 환불 승인 또는 거부를 확인할 수 있습니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 환불이 자동으로 처리됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불을 처리하여 회원님의 계좌로 입금하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
