Bamim.shop पर, आपकी संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम अपने सौंदर्य उपकरणों की गुणवत्ता और प्रदर्शन के प्रति प्रतिबद्ध हैं, और हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि आप पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं।
1. हमारी 30-दिन की वापसी विंडो
हम 30-दिन की धन वापसी और वापसी नीति प्रदान करते हैं , जिसके तहत आपको वापसी का अनुरोध करने के लिए आइटम प्राप्त होने की तिथि से 30 दिन का समय दिया जाता है।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका डिवाइस अप्रयुक्त होना चाहिए, इसकी मूल, सीलबंद पैकेजिंग में होना चाहिए , और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। इसका मतलब है कि डिवाइस को चालू नहीं किया जाना चाहिए, इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए, या उस पर कोई पहनने के निशान नहीं होने चाहिए। आपको खरीद की मूल रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होगी।
2. रिटर्न कैसे शुरू करें
वापसी शुरू करने के लिए कृपया हमसे info@bamim.shop पर संपर्क करें।
यदि आपका वापसी अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है, इस बारे में विस्तृत निर्देश प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार या संसाधित नहीं किए जाएँगे।
3. क्षति, दोष और गलत आइटम
कृपया प्राप्ति के तुरंत बाद अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें। यदि आपको लगता है कि डिवाइस दोषपूर्ण है, आगमन पर क्षतिग्रस्त है, या यदि आपको गलत उत्पाद प्राप्त हुआ है , तो बिना देरी किए हमसे संपर्क करें। इससे हमें समस्या का आकलन करने और इसे तुरंत ठीक करने में मदद मिलती है।
दोषपूर्ण उपकरणों के लिए , हम वापसी या विनिमय को अधिकृत करने से पहले समस्या को समझने में मदद के लिए समस्या का विस्तृत विवरण, फोटो या एक छोटा वीडियो मांग सकते हैं।
4. गैर-वापसी योग्य आइटम और अपवाद
स्वच्छता, सुरक्षा या उत्पाद अखंडता कारणों से कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है:
- इस्तेमाल किए गए, बिना सील किए गए या सक्रिय किए गए उपकरण: कोई भी उपकरण जो चालू हो गया हो, इस्तेमाल किया गया हो, या जिसकी सुरक्षात्मक सील (यदि लागू हो) या मूल पैकेजिंग टूट गई हो, उसे वापस नहीं किया जा सकता। यह स्वच्छता मानकों और व्यक्तिगत देखभाल उपकरणों की प्रकृति के कारण है।
- गुम घटक: सभी मूल भागों, सहायक उपकरणों, मैनुअल या पैकेजिंग के बिना लौटाए गए उपकरण स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
- बिक्री आइटम या उपहार कार्ड: दुर्भाग्य से, हम बिक्री के दौरान या छूट के साथ खरीदी गई वस्तुओं पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते हैं, न ही हम उपहार कार्ड के लिए रिटर्न की प्रक्रिया कर सकते हैं।
- शीघ्र नष्ट होने वाली वस्तुएं: सीमित शेल्फ जीवन वाली वस्तुएं (जैसे, नमूने के रूप में शामिल कुछ सीरम या क्रीम)।
यदि आपको किसी विशिष्ट वस्तु के बारे में चिंता है, तो कृपया info@bamim.shop पर हमसे संपर्क करें।
5. एक्सचेंज
अपनी मनचाही वस्तु पाने का सबसे कारगर तरीका है कि आप अपने पास मौजूद उत्पाद को वापस कर दें। एक बार जब आपकी वापसी स्वीकार हो जाती है और प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आप नए आइटम के लिए अलग से खरीदारी कर सकते हैं।
6. रिफ़ंड
एक बार जब हम आपके लौटाए गए डिवाइस को प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको इसके बारे में सूचित करेंगे आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति। स्वीकृत होने पर, आपका रिफ़ंड स्वचालित रूप से आपकी मूल भुगतान विधि में संसाधित हो जाएगा। कृपया ध्यान रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को धन वापसी की प्रक्रिया पूरी करने और आपके खाते में जमा करने में कुछ समय लग सकता है।
