Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2025 Se aplica a: Los pedidos realizados a través de https://bamim.shop son para entrega en todo el mundo.
Nuestro compromiso con la transparencia
Hemos desarrollado esta política para asegurarnos de que estás plenamente informado de nuestros procedimientos de devolución y reembolso. Esta política está diseñada para cumplir las normas de Google Merchant Center y para proteger a nuestros clientes de todo el mundo.
Política de devoluciones en 14 días
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en los 14 días siguientes a la entrega.
Para poder optar a una devolución:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Debes solicitar la devolución por correo electrónico: info@bamim.shop.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Dirección de devolución: BAMIM VIA ROMA 57, 74026 PULSANO (TA), Italia
Cómo solicitar una devolución
Envíanos un correo electrónico a info@bamim.shop con:
- Tu número de pedido.
- El motivo de la devolución.
- Fotos claras del artículo (si está dañado o defectuoso).
Te responderemos en un plazo de 24-48 horas con instrucciones y un número de autorización de devolución (RMA ) si se aprueba tu solicitud. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o se haya enviado por error. Si el producto está dañado o es incorrecto, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. No cobramos gastos de reposición de existencias.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido es
- Dañado durante la entrega.
- Contiene el elemento equivocado.
- Defectuoso al llegar.
Envíanos inmediatamente un correo electrónico a info@bamim.shop con fotos y una descripción. Te enviaremos un reemplazo gratuito, o puedes optar por un reembolso completo.
Intercambios
Sólo ofrecemos cambios por:
- Artículos dañados o defectuosos.
- Talla o color incorrectos.
- Producto recibido incorrecto.
Para solicitar un cambio, ponte en contacto con nosotros a través de
- info@bamim.shop
- +39 324 901 1197
Devoluciones
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución:
- Te notificaremos por correo electrónico el estado de tu reembolso.
- Si se aprueba, se emitirá un reembolso a tu método de pago original.
- Tiempo de tramitación del reembolso: 5-7 días laborables.
Nota: Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si no has recibido tu devolución:
- Vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.
- Ponte en contacto con el proveedor de tu tarjeta de crédito: el envío puede tardar unos días.
- Ponte en contacto con tu banco: pueden producirse retrasos en la tramitación.
Si has hecho todo lo anterior y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en
- info@bamim.shop
- +39 324 901 1197
Notas adicionales
- Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que tardan en llegarte los artículos intercambiados puede variar.
- No aceptamos devoluciones pasados 14 días desde la entrega, salvo que se indique lo contrario.
- Cualquier artículo promocional o gratuito devuelto sin el producto original que cumpla los requisitos puede dar lugar a ajustes en el reembolso.
INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA
Nombre comercial: FAST & SOLVING SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATATA SEMPLIFICATA Marca: BAMIM Entidad operativa: BAMIM opera a través de FAST & SOLVING SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATATA SEMPLIFICATA, sociedad registrada en Italia. Dirección registrada: VIA ROMA 57, 74026 PULSANO (TA), Italia Número de IVA: 03452710738 Datos de registro mercantil:
- Número de inscripción en el Registro Mercantil (REA): TA – 256665
- Cámara de Comercio, Industria, Artesanía y Agricultura de BRINDISI – TARANTO
Información de contacto:
- Tel: +39 324 901 1197
- Correo electrónico: info@bamim.shop
Horario de atención al público:
- De lunes a viernes 08:30 – 20:00
- Sábado – Domingo: Cerrado
Somos una empresa registrada en Italia que opera a distancia desde Italia.
